常用工具 医生入驻 免费问医生

购手机送耳机还是直减现金?消费者有选择权

2025-08-25 07:42:20 来源:乘隙捣虚网   

國安基金今拍板「暫不護盤」 曝3大原因密切觀察市場變數|天下雜誌

中国消费者报杭州讯(记者施本允)近日,购手消费者胡女士向浙江省三门县消保委反映,机送减现金消称其在三门县一荣耀手机店购买了一部手机,耳机金额为2100元。还直当天晚上店家告知可以赠送两个耳机,有选其家人前往领取并办理了128元/月的择权话费套餐。其家人拨打移动客服咨询套餐详情,购手却被告知该款手机购买时含有现金直减1100元的机送减现金消活动,但商家并未告知。耳机胡女士怀疑系商家将1100元优惠私吞,还直与商家协商无果,有选遂向三门县消保委求助。择权

三门县消保委展开调查后得知,购手胡女士家人在荣耀手机店购买了手机后,机送减现金消该手机店隔壁的耳机手机卖场打电话告知,购买该款手机,同时办理128元/月的话费套餐,可以赠送2个耳机,总价值1200元。于是胡女士家人办理套餐并领取了2个耳机。后了解到,购买该款手机并办理128元的套餐可以直接减现金1100元。胡女士认为商家在售前未清楚告知优惠措施。商家解释称,该手机店和手机卖场为同一股东,相互之间销售业务有重叠,单买该款手机是2100元,若要享受2个耳机赠送或者直减现金1100元,必须办理128元/月的话费套餐,当时接待胡女士家人的导购员不清楚其中的优惠措施。消保委工作人员认为,商家不存在将1100元的优惠私吞情况,但相关的优惠措施,应该向消费者说明,消费者可以自行选择购买搭配方式。经调解,由被投诉人向投诉人退还1100元,投诉人归还赠送的耳机并继续使用办理的128元移动套餐。

案例分析:《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。在本案中,购买手机并办理话费套餐,可以赠送耳机或者直减现金的优惠措施,消费者有知情权和选择权,经营者不得隐瞒,应该清楚告知消费者,由消费者根据需要自行选择优惠搭配方式。

责任编辑:王峰上一条:河北省消保委点评消费领域典型不公平格式条款下一条:选车型核信息 买电动车需谨慎

希望以上内容对您有帮助。

阅读全文
相关推荐
知识视频推荐精选问答
养生文章推荐
26日NBA:沃尔回击内讧传闻 林书豪出演周杰伦MV

小型东风8吨10吨15吨污泥运输车厂家价格污泥垃圾箱工作视频专汽家园

26日NBA:沃尔回击内讧传闻 林书豪出演周杰伦MV
26日NBA:沃尔回击内讧传闻 林书豪出演周杰伦MV发布时间:2017-03-05 10:01 来源:豫都网 我来说说 我要投稿[摘要]北京时间8月26日,NBA休赛期仍在继续,而在赛场内外,也有不少
2022年我国原油产量重回2亿吨

2012/13赛季青年欧冠分组情况公布

2022年我国原油产量重回2亿吨
ze: 14px; line-height: 28px;">《 人民日报 》 2023年01月06日 第 07 版)本报北京1月5日电 记者丁怡婷)记者从日前召开的2023年全国能源工作会议上获悉:2
2023年央企发展目标为“一增一稳四提升”

天下財經週報:台積電股價、金屬價格回落,全球經濟要硬著陸了?|天下雜誌

2023年央企发展目标为“一增一稳四提升”
ze: 14px; line-height: 28px;">光明日报北京1月5日电 记者温源从5日召开的中央企业负责人会议上获悉,2022年,国资央企统筹疫情防控和生产经营,推进提质增效和专项治理,为
今天(2月27日)油价调整最新消息:下周92、95汽油价格“又贵了”

真的不買了?馬斯克發函終止收購推特,接下來會怎樣|天下雜誌

今天(2月27日)油价调整最新消息:下周92、95汽油价格“又贵了”
2024年2月27日国内油价调整最新消息>>根据油价“10个工作日”一调整的规则,在过不到一周就要迎来今年的第5次油价调整,虽然在上周进行的今年第4次油价调整中,油
《侏罗纪世界:重生》首批观众反馈两极分化严重

國安基金今拍板「暫不護盤」 曝3大原因密切觀察市場變數|天下雜誌

《侏罗纪世界:重生》首批观众反馈两极分化严重
《侏罗纪世界:重生》的首批观众反馈已经出炉,而观众评价似乎呈现出两极分化的态势。这部新片讲述了佐拉斯嘉丽·约翰逊 饰)、古生物学家亨利·卢米斯博士贝利 饰)和船长邓肯·金凯德马赫沙拉·阿里 饰)踏上危
我国与RCEP其他成员进出口总额同比增7.9%

2012印尼行:NIKE举办活动

我国与RCEP其他成员进出口总额同比增7.9%
ze: 14px; line-height: 28px;">《 人民日报 》 2022年12月30日 第 01 版)本报北京12月29日电 记者罗珊珊)记者今日从商务部获悉:今年前11月,我国与区域全
【光明时评】消费意愿强劲将带来新的增长点

2022乳腺癌复发险上线!粉红卫士乳腺癌复发险多少钱?怎么样?

【光明时评】消费意愿强劲将带来新的增长点
ze: 14px; line-height: 28px;">【光明时评】近日,文化和旅游部公布了2023年元旦假期文化和旅游市场情况。经测算,刚刚结束的元旦假期,全国国内旅游出游5271.34万人次,
新能源车投保难 “车主喊贵、险企叫亏”难题咋根治

二手房中介“抢食”新房市场 郑州多区域二手房价格高于新房

新能源车投保难 “车主喊贵、险企叫亏”难题咋根治
  近日,有多位新能源车主反映,自己在购买车险时遭遇了保费大幅上涨甚至被拒保。新能源车保费为何更贵了?对于新能源车保险,“车主喊贵、险企叫亏”的难题如何根治
单核细胞增生李斯特菌特异性单链抗体磁珠的制备与评价(二)

15岁的人可以买年金险吗?15岁的人有必要买年金险吗?

单核细胞增生李斯特菌特异性单链抗体磁珠的制备与评价(二)
1.4法兰克福香肠人工污染单核细胞增生李斯特菌取同批号待检法兰克福香肠6~7袋,搓揉外包装,使内容物与液体充分接触。无菌开启包装,取浸出液40mL每袋约6mL),混匀,作为待测样,置4℃保存。人工污染
2022年金融统计数据报告:全年人民币贷款增加21.31万亿元

助力抗疫进行时:中粮糖业向湖北疫区捐赠保障物资

2022年金融统计数据报告:全年人民币贷款增加21.31万亿元
ze: 14px; line-height: 28px;">人民网北京1月10日电 记者罗知之)据人民银行官网消息,人民银行今日发布2022年金融统计数据报告。数据显示,12月末,广义货币M2)余额2